....Les expéditions pendant la crise COVID-19..Deliveries during the C – Laine des Iles

....Les expéditions pendant la crise COVID-19..Deliveries during the COVID-19 crisis....

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01/07/20

Depuis le 17 mars, La Poste a adapté son organisation au quotidien pour garantir sa mission sur la durée tout en protégeant la santé des postiers et des clients.  À partir du 11 mai 2020, une nouvelle organisation a permis progressivement une distribution des colis du lundi au samedi. 

Toutefois, les retards et délais de livraison plus longs sont toujours possibles. Le délai de livraison normal de 48h (en France métropolitaine) n'est actuellement pas garanti. 


Merci aussi de tenir compte des consignes suivantes:

  • Notre bureau de poste local est encore ouvert, mais avec un horaire modifié pendant la période estivale.  Vos colis partiront donc dèsormais les mardis, jeudis et vendredis.
  • Nous livrons désormais de nouveau dans tout le monde.  Veuillez noter que pour les adresses hors Europe nous ne proposons pour l'instant que les expéditions Colissimo (service colis assuré de La Poste).  Le service Delivengo (service moins cher et non assuré) est suspendu sur notre site, n'étant pas assez sécure pendant ces temps toujours incertains.
  • Depuis fin mai nous proposons de nouveau les livraisons en point relais (France et Belgique uniquement).
  • Pour la livraison à domicile en France métropolitaine, La Poste propose depuis 29 juin de nouveau les livraisons contre signature. 

Nous vous informerons de tout changement de situation.  Nous vous remercions pour votre patience et compréhension pendant cette période difficile.

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01/07/20

 

Since March 17th, the French postal service has been adapting its organisation on a daily basis in order to guarantee its service mission for the duration of the crisis, while protecting the health of its workers and its customers.  Since 11th May 2020, a new working plan has allowed the progressive return to a full working week from Monday to Saturday. 

However delays and late deliveries are still possible. The normal delivery time of 48 hours (within France) is not currently being guaranteed.

Please also take the following points into account:

  • Our local post office is now open again, but has a modified timetable for the summer period.  Your orders will therefore now be sent out on Tuesdays, Thursdays and Fridays.
  • We are now shipping again to all countries.  However please note that for the time being we are only offering shipping by Colissimo (insured priority parcel service of the French post office).  The Delivengo service (cheaper, uninsured small parcel service) is currently suspended on our website, as during these still uncertain times we do not feel that it is sufficiently secure.
  • Since the end of May we have again been offering delivery to service points (customers in France and Belgium only).
  • For delivery to your home (within France), the post office is now offering signed-for deliveries again.

We will keep you informed of any changes in the situation.  We thank you for your patience and understanding during this difficult time.

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